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【91精产品自偷自偷综合不迷路】

(3)了解接待礼仪公共关(guān )系和投诉处理等知识。 能力要求: 有实施大堂(táng )工作的能力,有与饭店各部(bù )门协调的(de )能力,有处理投诉和应付突发事件的能(néng )力。 与饭店各服务部门保持密切协作和